Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist омогућава техничарима да сарађују и решавају проблеме са удаљеним сарадницима користећи Microsoft Teams или Dynamics 365 Remote Assist, смањујући време и трошкове путовања. Техничари и удаљени сарадници могу додати напомене о мешовитој реалности да би пружили упутства у контексту. Техничари такође могу да снимају и визуализују слике и видео записе средства своје организације и да их ускладиштите у Common Data Service.

Након преузимања корисници ће имати приступ бесплатној пробној верзији са лиценцом на 90 дана или ће користити 30-дневну пробну лиценцу коју је пружила ваша организација, ако је доступна. Поред тога, и техничарима и удаљеним сарадницима може требати бесплатна или плаћена верзија услуге Microsoft Teams. Додатни захтеви за хардвер и лиценцирање се разликују за доступне функције и садржај. Након овог пробног периода, техничару ће бити потребна плаћена лиценца за Remote Assist, која долази уз Microsoft Teams и капацитет за Common Data Service.

Функције*

• Видео позив један на један и групни видео позив

• Подржава Microsoft Teams састанке

• Додавање коментара у мешовитој реалности у простору

• Снимање и бележење слика и видео записа средстава и њихово складиштење их у услузи Common Data Service

• Додавање коментара на снимљеној 2D слици простора током позива

• Слање и пријем порука, слика, снимака у току позива и датотека путем текстуалног ћаскања

• Снимање историје сесија снимањем позива

• Интеграција са Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Могућност повезивања историје позиву, снимака у току позива и датотека које се деле током позива из Remote Assist апликације за мобилне уређаје са одговарајућим Field Service радним налогом

• Могућност упућивања позива удаљеном сараднику из апликације Dynamics 365 Field Service за мобилне уређаје у апликацију Dynamics 365 Remote Assist за мобилне уређаје

• Доступност на мобилним уређајима без подршке за проширену стварност (AR)

• Укључено на Microsoft Intune листи одобрених клијентских апликација

*Комерцијалне функције ове апликације захтевају плаћање или пробни период Microsoft Dynamics 365 Remote Assist и Microsoft Teams претплата за рад. Ако нисте сигурни у вези са претплатом своје компаније или услугама којима имате приступ, посетите http://aka.ms/GetRemoteAssist да бисте се повезали са стручњаком за Dynamics решење или контактирајте своје IT одељење.

Преузимањем програма Remote Assist пристајете на лиценцу (погледајте aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) и услове приватности (погледајте aka.ms/privacy). За подршку или повратне информације пошаљите нам е-пошту на d365rafb@microsoft.com.